Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera przygotowanie ogłoszeń nieruchomości. Modele AI pomagają tworzyć opisy, poprawiać zdjęcia czy przygotowywać wirtualne aranżacje. Samo korzystanie z takich narzędzi nie jest niczym niewłaściwym. Kluczowe jest to, by ogłoszenie nadal rzetelnie przedstawiało nieruchomość i nie wprowadzało odbiorcy w błąd.

Jak korzystać etycznie ze wsparcia AI tworząc ogłoszenie?

AI może znacznie przyspieszyć przygotowanie opisu lokalu. Na podstawie informacji o metrażu, lokalizacji i standardzie wykończenia jest w stanie stworzyć spójny i czytelny tekst. Ostateczna odpowiedzialność za jego treść zawsze spoczywa jednak na osobie publikującej ogłoszenie. To ona powinna sprawdzić, czy opis jest zgodny ze stanem faktycznym i nie pomija istotnych informacji, na przykład o stanie technicznym, kosztach utrzymania nieruchomości.

Podobne zasady dotyczą zdjęć. Dopuszczalna jest podstawowa obróbka, taka jak korekta jasności, kontrastu czy kolorów. Można też usunąć drobne elementy rozpraszające uwagę, jeśli nie wpływa to na ocenę wyglądu wnętrza. Granica zostaje przekroczona wtedy, gdy fotografie przestają pokazywać rzeczywisty stan nieruchomości. Dotyczy to między innymi ukrywania zacieków, pęknięć, zawilgocenia, zniszczonych podłóg i innych wad technicznych. Wątpliwości budzi także dodawanie elementów, których w lokalu nie ma, lub przedstawianie zaniedbanego wnętrza jako świeżo wyremontowanego. Tego rodzaju działania mogą zostać uznane za wprowadzanie w błąd.

Szczególnym przypadkiem jest wirtualny home staging. Polega on na cyfrowym umeblowaniu pustych pomieszczeń albo pokazaniu przykładowej aranżacji wnętrza. Takie rozwiązanie jest dopuszczalne, o ile odbiorca wyraźnie widzi, że ma do czynienia z wizualizacją. Najlepiej oznaczyć zdjęcie podpisem „wizualizacja” lub „przykładowa aranżacja”. Dzięki temu potencjalny kupujący wie, że meble i dodatki nie są częścią oferty.

Odpowiedzialność za ofertę spoczywa na nas

Warto pamiętać, że ogłoszenie nieruchomości jest formą przekazu handlowego. Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów nie może zawierać informacji, które mogłyby wprowadzać odbiorcę w błąd. Dotyczy to zarówno tekstu, jak i fotografii oraz wizualizacji.

Nie ma ogólnego obowiązku informowania, że opis został przygotowany z pomocą AI. Nie zmienia to jednak faktu, że pełną odpowiedzialność za treść ogłoszenia ponosi osoba lub firma, która je publikuje. Jeżeli narzędzie automatycznie dopisze informacje niezgodne z rzeczywistością, konsekwencje takiego błędu ponosi autor oferty.

Z etycznego punktu widzenia najważniejsza jest przejrzystość. AI powinna pomagać lepiej zaprezentować istniejącą nieruchomość, a nie tworzyć jej wyidealizowany obraz. Dobrze przygotowane ogłoszenie pokazuje rzeczywiste atuty mieszkania czy domu, ale nie ukrywa wad, które mogą mieć znaczenie dla kupującego lub najemcy.

Uczciwe korzystanie ze sztucznej inteligencji może przynieść korzyści obu stronom. Sprzedający lub pośrednik oszczędza czas, a klient otrzymuje czytelne i rzetelne informacje. To buduje zaufanie i ogranicza ryzyko rozczarowania podczas oglądania nieruchomości. W praktyce najlepsze zastosowanie AI w ogłoszeniach nie polega na upiększaniu rzeczywistości, lecz na jej kompleksowym i uczciwym przedstawieniu.